কাতারে বিদেশি শ্রমিকদের অভিযোগ গ্রহণের জন্য নতুন অনলাইন সেবা চালু করেছে কাতার শ্রম মন্ত্রণালয়।
এই অনলাইনে বিদেশি কর্মী ও শ্রমিকেরা খুব সহজে ঘরে বসে নিজেদের অভিযোগ জানাতে পারবেন।

আরবি ও ইংরেজি ভাষায় এই অভিযোগ দায়ের করা যাবে। বিভিন্ন ভাষার শ্রমিকদের সুবিধার্থে এই অনলাইনের কোনো কোনো বিষয় ১০ টি ভাষায় অনুবাদ করা হয়েছে।
যে কোনো শ্রমিক কাতারি আইডি এবং নিজের আইডির মাধ্যমে কেনা মোবাইল নাম্বার ব্যবহার করে এই অনলাইনে প্রবেশ করে অভিযোগ জানাতে পারবেন। প্রথমে অভিযোগের ধরণ ঠিক করতে হবে।
কাতার শ্রম মন্ত্রণালয়ের শ্রম সম্পর্ক বিভাগ এই অভিযোগ যাচাই ও সমাধান করবে। অভিযোগ পাওয়ার এক সপ্তাহের মধ্যে শ্রম মন্ত্রণালয় সেটি আপোস করে সমাধানের চেষ্টা করবে।
আপোসে সমাধান না হলে অভিযোগকারী এবং অভিযুক্ত কোম্পানিকে ডেকে অভিযোগপত্রে স্বাক্ষর নেওয়া হবে এবং উচ্চ কমিটিতে তা পাঠানো হবে।

এই অনলাইনের মাধ্যমে শুধু শ্রমিকরা নিজ কোম্পানির বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাবেন তা নয়, বরং চাইলে কোম্পানিও নিজ শ্রমিকের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারবে।
এমনকি যেসব রিক্রুটিং এজেন্সির মাধ্যমে শ্রমিকরা কাতারে আসেন, সেগুলোর বিরুদ্ধেও অভিযোগ জানানো যাবে